En situation d’urgence et en dehors des heures d’ouverture d’Habitats de Haute-Alsace, les locataires ont la possibilité de joindre une permanence téléphonique « Habitat-Assistance ».

Ce service est uniquement réservé aux événements mettant en cause la sécurité des personnes, des biens et/ou justifiant une intervention urgente d’Habitats de Haute-Alsace.

Depuis le 1er janvier 2012, en cas d’urgence, composez le 0 826 10 56 57* pendant les créneaux horaires suivants :
- du lundi au vendredi : de 17h à 08h30 et de 12h30 à 14h
- les samedis, dimanches et jours fériés
*0,15 € TTC/min + surcoût éventuel selon opérateur.

En situation d’urgence, la garantie de pouvoir joindre un interlocuteur 24h/24 et 7j/7 fait partie des engagements de Qualité de Service d’Habitats de Haute-Alsace.