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Votre logement au quotidien

 

Le logement contribue largement à notre qualité de vie. Aussi, les équipes d’Habitats de Haute-Alsace travaillent au quotidien à l’amélioration du service rendu à ses locataires. C'est cet esprit qui a guidé le développement de la proximité locative au cours des dernières années et qui nous animera durablement.

Vous trouverez dans cette rubrique toutes les informations et les recommandations qui s’appliquent à chacun, dès lors que l’on devient locataire d’Habitats de Haute-Alsace, mais aussi les procédures à suivre pour solliciter nos services à bon escient.

Bien vivre ensemble

Bien vivre avec ses voisins, c’est d’abord une question de respect mutuel et quelques règles simples à appliquer qui permettent à chacun de se sentir bien chez soi.

La Charte de bon voisinage

charte bon voisinageHabitats de Haute-Alsace a conçu avec les représentants des locataires une "Charte de bon voisinage" pour favoriser le bien vivre ensemble au sein des résidences gérées par l'Office.

Cette Charte détaille une série d'engagements civiques, nécessaires pour habiter en toute sérénité en habitat collectif.

Pour la découvrir, cliquez ici

 

Le règlement intérieur
    

bien vivre ensembleIl vous a été remis lors de votre entrée dans votre logement et vous pouvez le retrouver en cliquant ici.

Il rappelle les règles du « bien vivre ensemble » dans l’habitat collectif ou semi-individuel. Un cadre de vie agréable ne peut exister que par la bonne volonté et à la coopération de tous. Vous aussi, veillez à respecter votre environnement et vos voisins.

Le non-respect du règlement intérieur peut entraîner la résiliation judiciaire du contrat de location.

Le bruit

bruit hhaLe bruit constitue la nuisance la plus décriée dans l’habitat collectif. Inutile de garder le silence, mais évitez le tapage !

Le bruit est la conséquence de toute activité humaine : rires et jeux d’enfants, écoute de musique ou de la télé, déplacement en scooter, fête entre amis et parents, bricolage, etc.

Mais à chaque activité correspond un seuil de tolérance pour l’autre, largement lié aux différences de rythme de vie : travail en équipe, coucher des enfants…

Pensez-y : limitez le niveau sonore de vos activités en fonction de l’heure du jour ou de la nuit. Vous apprécierez la réciprocité de la part de vos voisins.

Baissez la télévision, la radio ou la chaîne-hifi, évitez les bruits de tuyauterie ou de portes claquées, rappelez aux enfants que les jeux peuvent être moins bruyants, veillez à ce que les aboiements du chien n’importunent pas.

Toutes ces attitudes contribuent aux bonnes relations entre tous. Rappelez-vous, enfin, qu’après 22h, la quiétude est de mise !

Les règles d’or du bon voisinage :

  • La convivialité : de bons rapports de voisinage, c’est dans l’intérêt de tous.
  • Le dialogue : un bruit annoncé est à moitié pardonné ! Avant une soirée que vous organisez chez vous, avertissez vos voisins en affichant un mot dans le hall d’entrée ou en allant les prévenir chez eux.
  • La conciliation : avant toute chose, parlez à votre voisin, il n’a pas toujours conscience de la gêne qu’il occasionne et le dialogue vous aidera très certainement à trouver une solution amiable. S’il reste sourd à vos arguments, contactez votre gardien ou un autre représentant de votre agence de proximité : il peut intervenir dans les cas difficiles. En dernier lieu, vous pourrez engager une procédure judiciaire. Les sanctions peuvent aller jusqu’à la résiliation du bail de votre voisin.

Les antennes, paraboles, câbles

Il est strictement interdit d’installer une antenne ou une parabole sans une autorisation préalable et expresse d’Habitats de Haute-Alsace.

Certaines résidences sont raccordées à des réseaux câblés ou disposent d’antennes collectives. Renseignez-vous auprès de votre agence de proximité pour savoir si vous êtes concerné.

Les parties communes

proprete hhaLa propreté, c’est l’affaire de chacun. En veillant à la propreté de ces lieux, vous réduirez vos charges !

Les parties communes – entrées, cages d’escalier, caves, les espaces verts et les aires de stationnement – font partie intégrante de votre cadre de vie. Préservez-les et assurez-vous que vos enfants fassent de même. Les frais d’entretien supplémentaires seront répercutés sur vos charges.

N’y jetez rien, empêchez les graffitis, respectez votre tour de nettoyage de votre palier et des escaliers y menant. Ne laissez pas divaguer vos animaux domestiques.

N’y entreposez rien, même temporairement : les risques d’incendie sont toujours réels. Rangez vélos et poussettes aux emplacements prévus et garez votre automobile sur les places de parking en laissant les voies de passage libres.

Utilisez, bien sûr, les corbeilles à papier et le local poubelles à bon escient.

Respectez et faites respecter les aires de jeux destinées aux enfants.

Les nappes, tapis, balais et chiffons ne se secouent pas par la fenêtre. Vous non plus, vous ne tenez pas à récupérer la poussière ou les miettes de vos voisins ! Utilisez plus simplement brosses et aspirateurs.

Pour suspendre votre linge, la règle est simple : il ne doit pas dépasser de la façade. Ne le suspendez donc pas à la fenêtre, ni à l’extérieur de votre balcon, mais à l’intérieur de celui-ci, ou dans votre salle de bain.

La règle est également valable pour vos jardinières. Installez vos pots de fleurs à l’intérieur de votre balcon, et jamais en équilibre instable sur le rebord d’une fenêtre, un coup de vent est si vite arrivé !

Enfin, les parties communes sont des lieux publics soumis à l'interdiction de fumer (décret n°2006-1386 du 15 novembre 2006).